Organisation

Comment gérer un interlocuteur difficile au téléphone ?

22/02/2011

Un client mécontent ? Un fournisseur qui n'arrête pas de rappeler ? Elisabeth Durand-Mirtain nous propose quelques conseils pour gérer un interlocuteur difficile au téléphone. Vidéo.

 

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  • Le 24/02/2011 à 16h04 par Evelyne33

    Merci Natasha !

 
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Témoignage
de Eve

Assistante communication marketing - Centre de formation agro alimentaire

Ce site m'a permi de me mettre à jour sur plusieurs choses à la fois, sur Excel, Outlook et même Word !! Je suis impressionnée. Il me permet de gagner un temps fou sur certains documents et même d'innover dans mon espace de travail ! Merci KALLIGO.