Organisation

Comment gérer un interlocuteur difficile au téléphone ?

22/02/2011

Un client mécontent ? Un fournisseur qui n'arrête pas de rappeler ? Elisabeth Durand-Mirtain nous propose quelques conseils pour gérer un interlocuteur difficile au téléphone. Vidéo.

 

Note (4 votes)

Notez cet article (Cliquez sur les étoiles)

Ajouter un commentaire

1000 caractères max

Rédiger un commentaire

Pour publier votre commentaire, veuillez-vous identifier.

Se connecter

Vous n’avez pas encore de compte Kalligo ?
Inscrivez-vous dès maintenant en quelques clics :

S'inscrire gratuitement

  • Le 24/02/2011 à 16h04 par Evelyne33

    Merci Natasha !

 
Publicité

Newsletter

Recevez chaque semaine nos infos et astuces par email !

Témoignage
de Davide

Assistante de Gestion - LABTEC

J'adore Kalligo ! le site est efficace car il donne des solutions utiles à des problèmes pratiques que je vie au quotidien à mon bureau !
Chaque mardi je suis impatiente de trouver dans ma messagerie le mail de Kalligo qui est toujours super instructif ! Je l'ai déjà recommandé à plusieurs de mes amies assistantes.