Nouvelles technologies : bienvenue dans l’ère de l’e-assistant(e) !

> Un quotidien branché

Les outils de communication high tech innondent le marché des particuliers et des professionnels et transforment petit à petit les métiers de l’assistanat.
Les assistant(e)s gèrent des agendas électroniques, réalisent des comptes-rendus de réunion directement sur leur ordinateur portable, communiquent via Smartphone avec leur boss, gèrent les courriers en grande majorité électroniques...

Certain(e)s arrivent même en réunion muni(e)s de leur tablettes tactiles et leur projecteur de poche pour diffuser leurs présentations ! Bref, les missions des assistant(e)s évoluent en même temps que les outils, ce qui leur confère, au fil du temps, de nouvelles responsabilités. Même si l’appropriation de ces outils diffèrent selon les expériences de chacun(e), les secteurs et les entreprises, il est indéniable que les e-assistant(e)s sont maintenant de plus en plus nombreuses et ventilent bien volontiers leur savoir-faire auprès de leur patron !

« Mon responsable, Richard, est directeur commercial. Il y met de la bonne volonté, mais dans le fond, les nouvelles technologies, ce n’est pas vraiment son truc ! Ce qui est inné chez les jeunes et tout-petits aujourd’hui ne l’est pas forcément pour les plus aguerris… », nous raconte Elodie, assistante commerciale.
« C’est donc moi qui le pousse à se mettre à la page… J’ai réussi récemment à lui faire acheter une tablette tactile pour présenter ses projets en rendez-vous clients : efficace, moderne... Il lui a fallu un peu de temps pour s’approprier l’outil, mais maintenant, ces deux-là sont inséparables ! », reprend élodie.

> Montée en compétences

Déjà considéré(e)s depuis longtemps comme les spécialistes de la bureautique, les assistant(e)s profitent aujourd’hui de l’émergence et de la démocratisation des nouvelles technologies pour s’acquitter plus facilement des tâches de secrétariat classique et développer de nouvelles compétences dans des domaines périphériques.
« Au début, j’ai eu peur qu’internet fasse disparaître mon poste car mon patron est jeune et friand de tout ce qui est high tech. Aujourd’hui, il est par exemple de plus en plus autonome sur la gestion de son agenda, mais pour moi, cela s’est finalement transformé en opportunité : cela m’a permis de me repositionner sur d’autres missions car justement, je gère aujourd’hui plus facilement les tâches classiques ! J’utilise le temps économisé pour travailler sur des projets annexes. Actuellement, je me spécialise en communication interne pour reprendre les rênes de notre intranet ! », explique Cécile, assistante de direction.

> Travail collaboratif

Réseaux sociaux, wikis, blogs, newsletters… À l’heure du Web 2.0, les assistant(e)s profitent des outils de travail collaboratifs pour interagir et échanger avec leurs congénères et autres spécialistes. La profession s’organise en réseaux et s’enrichit considérablement grâce au simple partage d’informations, de compétences et d’expériences.
Chacun(e) évolue à son rythme mais la tendance est bien là… les e-assistant(e)s sont de plus en plus nombreuses !