Courrier : bien choisir sa formule de politesse

> LES RÈGLES DE BASE À RESPECTER

Soyez simple et sobre dans votre expression. Pas besoin d’en faire des tonnes. Exemple : Utilisez  "l'expression de nos sentiments" ou "Je vous prie de croire à l'assurance de notre considération (ou de nos salutations)". Vous pouvez faire varier les formules en jouant sur la construction verbale. Exemple : "Nous vous prions de croire", "veuillez croire", "veuillez agréer", ou "recevez".

Bon à savoir : Préférez l’utilisation de "recevez" ou "nous vous prions" plutôt que "veuillez croire" et "Veuillez agréer", plus directives.

> LES PIÈGES À ÉVITER

> QUELLE FORMULE POUR QUEL DESTINATAIRE ?

Les formules de politesse varient suivant le degré d’intimité et de la relation que vous entretenez avec votre interlocuteur. Dans vos relations de travail, vous devez terminer votre courrier avec :

• Si vous connaissez votre interlocuteur : (Très) Cordialement ; Avec toutes mes pensées affectueuses ; Affectueusement; Recevez, cher Monsieur, l'assurance de mes sentiments les plus amicaux ; etc.
• Si vous ne connaissez pas votre interlocuteur :

  - s’il s’agit d’un homme : "Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs " ;

  - s’il s’agit d’une femme : "Recevez, chère Madame, l’assurance de mes sentiments les meilleurs" ; "Recevez, chère Madame, l’assurance de mes sentiments les plus respectueux";
  - Si le sexe du destinataire est inconnu : "Je vous prie d'agréer mes meilleures salutations".

Enfin, pour remercier d'un service rendu, vous pouvez opter pour la formule : "Veuillez croire, Monsieur, à l'assurance de ma profonde gratitude".

Bon à savoir : De préférence, utilisez la majuscule dans les expressions : "Monsieur le Préfet", "Monsieur le Ministre".