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par bruneau

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23/04/2013 Mauvaise ambiance au bureau, que faire ?

Vous subissez une ambiance morne et triste au bureau ? Voici quelques conseils pour réagir et repartir du bon pied !

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08/12/2010 4 attitudes gagnantes avec son manager !

La collaboration entre un manager et son assistant(e) doivent fonctionner sur les bases d’un vrai binôme, solide et transparent. Conseils et astuces.

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08/12/2010 Trucs et astuces antistress

Retrouvez quelques conseils pour lutter contre le stress recueillis lors de la conférence d’Elisabeth Durand-Mirtain, consultante et formatrice, lors du Carrefour des Assistantes au Carrousel du Louvre le 15 septembre 2010.

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08/12/2010 Comment gèrer un interlocuteur mécontent au téléphone ?

Vous gérez souvent des appels compliqués avec des clients difficiles ? Pas toujours évident de garder son calme… Mieux vaut être bien rôdé pour lui répondre !

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08/12/2010 Etre à l’aise au téléphone

En tant qu’assistante, vous êtes en première ligne face aux clients et fournisseurs et vous représentez l’image de la société. Voici quelques règles d’or pour être à l’aise au téléphone.

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