Mauvaise ambiance au bureau, que faire ?
Vous subissez une ambiance morne et triste au bureau ? Voici quelques conseils pour réagir et repartir du bon pied !
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4 attitudes gagnantes avec son manager !
La collaboration entre un manager et son assistant(e) doivent fonctionner sur les bases d’un vrai binôme, solide et transparent. Conseils et astuces.
Trucs et astuces antistress
Retrouvez quelques conseils pour lutter contre le stress recueillis lors de la conférence d’Elisabeth Durand-Mirtain, consultante et formatrice, lors du Carrefour des Assistantes au Carrousel du Louvre le 15 septembre 2010.
Comment gèrer un interlocuteur mécontent au téléphone ?
Vous gérez souvent des appels compliqués avec des clients difficiles ? Pas toujours évident de garder son calme… Mieux vaut être bien rôdé pour lui répondre !
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Argumenter avec méthode : la préparation
Vous avez quelque chose à demander ou à proposer à votre responsable et vous ne savez pas trop comment vous y prendre pour argumenter ? Voici les conseils de Christine Harache, consultante Cegos, pour aborder la première phase de la négociation : la préparation.
Agir sur ses émotions : la peur ! La saga du stress Episode 3
Rien ne se fera seul face à votre stress... L'une des stratégies pour le combattre consiste à agir sur l'émotion en supprimant les pensées automatiques négatives. Les antidotes d'Elisabeth Durand-Mirtain, consultante et formatrice.
Comment valoriser son image en entreprise ?
Les assistants travaillent bien, c'est normal. Mais la reconnaissance n'est pas toujours là. Et cela manque à beaucoup. Voici quelques moyens d'apparaître à votre avantage et qui devraient permettre aux personnes avec qui vous travaillez de prendre conscience de votre valeur réelle.
Comment imposer ses idées et se valoriser auprès de son patron
Lorsque nous travaillons sous les ordres de quelqu'un, il est parfois difficile de s'imposer, que ce soit par pudeur ou par peur de froisser son supérieur. Pourtant, être employé signifie être en contact avec le quotidien de l'entreprise et organiser une partie de son fonctionnement. Il est donc normal que des idées d'amélioration ou de développement vous viennent à l'esprit. Les exposer à votre patron peut vous permettre de valoriser votre travail et d'apporter un bénéfice à votre mission.
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Adaptation au changement : faîtes le point !
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